Integritetspolicy
Vi värnar om din personliga integritet. Här förklarar vi hur vi samlar in och använder din information.
1. Personuppgiftsansvarig
North Europe Home (en del av WeFlippedGroup) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter på denna webbplats. Vi följer Dataskyddsförordningen (GDPR) och svensk lagstiftning för att skydda din integritet.
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in information som du lämnar till oss när du:
- Gör en beställning (Namn, Adress, E-post, Telefonnummer).
- Kontaktar vår kundtjänst.
- Prenumererar på vårt nyhetsbrev.
- Besöker vår hemsida (via Cookies, se vår Cookiepolicy).
3. Varför behandlar vi dina uppgifter?
För att hantera din beställning: Vi behöver dina uppgifter för att leverera din vara, hantera betalning och skicka orderbekräftelse.
För kundservice: För att kunna svara på dina frågor och hantera eventuella reklamationer.
För marknadsföring: Om du valt att prenumerera på vårt nyhetsbrev skickar vi erbjudanden och inspiration. Du kan när som helst avregistrera dig.
För lagkrav: Vi sparar viss information (t.ex. transaktionshistorik) för att följa bokföringslagen.
4. Vilka delar vi informationen med?
Vi säljer aldrig dina uppgifter. Vi delar dem endast med nödvändiga partners för att kunna utföra våra tjänster:
- Betallösningar: Stripe (för säker betalning).
- Fraktbolag & Leverantörer: För att kunna leverera din vara direkt hem till dig (t.ex. DHL, PostNord eller våra tillverkare vid direktleverans).
- IT-tjänster: Företag som driftar vår hemsida och e-postsystem.
5. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- Få ett utdrag på vilken information vi har sparad om dig.
- Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
- Begära att vi raderar dina uppgifter ("Rätten att bli bortglömd"), förutsatt att de inte måste sparas enligt lag (t.ex. bokföringslagen).
6. Kontakta oss
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Kontakta oss gärna på:
support@northeuropehome.se